Calipia : le blog

Lors de la WPC 2012 (Worlwide Partners Conference) hier à Toronto Microsoft a annoncé aux partenaires présents qu’ils auraient dorénavant la possibilité de facturer directement les souscriptions Office 365. Ce qui a déclenché les applaudissements nourris des participants qui demandaient, depuis le lancement des services en ligne Microsoft, une telle flexibilité. Jusqu’à présent obligés de laisser Microsoft gérer la facturation, les partenaires avaient parfois le sentiment de perdre la relation client.

Kurt DelBene, President de la division Office, a donc présenté le programme Open Office 365. Le nom n’a pas été choisi au hasard par Microsoft, car Open est le contrat le plus connu par tout l’écosystème Microsoft, et qui offre les plus larges possibilités de revente (à l’inverse des Select ou autres Accords Entreprise, réservés à quelques partenaires happy few).

Plus qu’une simple question de satisfaction partenaires (déjà importante), Microsoft espère par cette nouvelle annonce booster ses ventes Office 365, avec un réseau beaucoup plus motivé pour jouer les guichets uniques auprès des clients, en packageant ses services avec les souscriptions Office 365.

Avec cette annonce, Microsoft apporte aussi des modifications au régime de rémunération de ses partenaires Office 365 :

• Dans le modèle actuel, Microsoft autorise la rémunération des partenaires ayant été impliqués dans un projet Office 365, avec des incentives d’un montant égal à 18% (12% pour un nouveau contrat +6% de rémunération annuelle)  de la souscription la première année et 6% les suivantes.
• Avec les annonces faites hier, Microsoft maintient les principes du modèle d’incentives (avec quelques modifications) pour les partenaires qui souhaitent rester dans ce mode. Ainsi, les 12% pour un nouveau contrat restent les mêmes, mais les 6% récurrents passent eux à 4%. Par contre, les deals au delà de 150 sièges seront mieux rémunérés la prémière année : 20% au delà de 150, 22% pour les plus de 500 et 23% pour plus de 2500 sièges.
• Pour ceux qui préféreront aller vers l’intégration des souscriptions Office 365 dans leur propre facture, les incentives évoqués ci dessus disparaîtront bien entendu, les partenaires étant alors libres de définir leurs prix.

Les autres modèles de commercialisation introduits précédemment par Microsoft, la syndication ou la vente au travers de contrats SPLA (Service Provider Licenses Agreement) restent en vigueur.