Calipia : le blog

Depuis quelques mois, OpenAI intensifie ses efforts pour élargir l’écosystème de ChatGPT au-delà du simple assistant conversationnel. Dernière extension en date : la recherche d’achat assistée, une fonctionnalité qui ambitionne de métamorphoser notre manière de choisir, comparer et acheter des produits — sans jamais quitter la fenêtre de ChatGPT. Oui, même pour un aspirateur.

Cette fonctionnalité, désormais disponible sur iOS, iPadOS et via le web (pas encore sur macOS et Windows), propose une approche radicalement différente des classiques moteurs de comparaison ou des marketplaces. En synthèse : vous décrivez ce que vous cherchez, ChatGPT interroge le web, vous pose quelques questions contextuelles et vous génère un guide d’achat personnalisé, structuré, contextualisé, argumenté. Le tout en quelques minutes.

Un moteur de recommandation contextuelle, pas un énième comparateur

Techniquement, OpenAI ne s’est pas contenté de greffer une API d’e-commerce. Ce moteur repose sur un modèle GPT-5 mini, spécifiquement entraîné sur des requêtes orientées shopping. Un choix intéressant : plutôt que de mobiliser toute la puissance d’un GPT-4 Turbo ou d’un modèle plus lourd, OpenAI a privilégié un sous-modèle allégé, optimisé pour les scénarios d’achat.

Ce modèle joue un rôle hybride :

• Compréhension du besoin exprimé en langage naturel, avec désambiguïsation contextuelle (« silencieux » pour un aspirateur peut-il impliquer un seuil en décibels ou une absence de vibrations ?).
• Interactions dynamiques via des questions de clarification intelligentes (contrairement à un formulaire figé).
• Exploration web automatisée via les capacités de navigation intégrées, avec croisement de sources.
• Synthèse structurée sous forme de recommandations, pondérées selon les critères implicites et explicites du demandeur.

Un cas d’usage qui flirte avec le « personal shopper numérique »

OpenAI semble chercher à positionner cette fonctionnalité comme un équivalent digital (et gratuit) d’un personal shopperou d’un conseiller en achat. En analysant vos préférences, via la mémoire de ChatGPT si elle est activée, le système personnalise les recommandations. Et bien que l’UX reste encore sommaire (interface conversationnelle oblige), la capacité du modèle à s’adapter à votre profil pourrait marquer une rupture avec les systèmes de recommandation actuels, trop souvent algorithmiques, et rarement interactifs.

Imaginez une DSI à la recherche de laptops pour ses devs : aujourd’hui, elle écume Reddit, les comparateurs, et des sites de niche. Demain, elle pose une requête complexe à ChatGPT, qui renvoie un tableau synthétique avec benchmarks, compatibilité driver, et prix moyen sur trois marketplaces. Le tout, avec des précisions supplémentaires sur demande. La promesse est là.

Une limite fonctionnelle : l’intégration transactionnelle reste à consolider

Cette brique « recherche d’achat » s’inscrit dans la continuité de la précédente annonce d’OpenAI : la possibilité d’acheter directement depuis ChatGPT, via des partenaires e-commerce intégrés. Mais les deux systèmes ne semblent pas encore complètement connectés. On peut imaginer qu’à terme, ChatGPT proposera une continuité de parcours : de la recherche au paiement, sans transition.

Pour l’instant, cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs (Free, Go, Plus, Pro), avec une utilisation « quasi illimitée » durant la période des fêtes. C’est à la fois une opération de séduction grand public et un test grandeur nature pour valider la robustesse du modèle GPT-5 mini sur un cas d’usage à forte volumétrie.

Et demain ? Un assistant d’achat B2B contextuel ?

Le potentiel B2B de cette technologie est loin d’être négligeable. Pour les directions des achats, les DSI, ou les architectes SI en quête de matériel ou de solutions logicielles, l’intérêt est évident : gain de temps, homogénéité des analyses, filtrage intelligent des options, et mise en contexte selon les besoins techniques précis. On peut très vite imaginer des scénarios où ChatGPT accompagne les appels d’offres ou la veille technologique produit.

Reste à voir comment cette capacité sera monétisée à terme. Car une IA qui influence la décision d’achat, ça s’appelle aussi un canal marketing. Et ce canal-là pourrait devenir particulièrement stratégique.

Conclusion : ChatGPT ne veut pas seulement parler, il veut conseiller, guider… et vendre.

OpenAI continue d’élargir le spectre fonctionnel de ChatGPT, et cette fonctionnalité de recherche d’achat en est un exemple pertinent. Plus qu’un gadget pour shopper un jouet de Noël, c’est un cas d’usage à la croisée de l’IA générative, de l’automatisation de recherche, et de la personnalisation à grande échelle.