Copilot Dashboard : quand Microsoft mesure (et compare) votre dépendance à l’IA
Microsoft semble désormais décidé à faire de Copilot non seulement un outil omniprésent, mais aussi un baromètre de maturité numérique. Après avoir intégré son assistant d’intelligence artificielle dans presque tous les recoins de l’écosystème Microsoft 365 — y compris OneDrive — et encouragé les administrateurs à activer la recherche web dans Copilot, l’éditeur de Redmond lance une nouvelle fonctionnalité à l’ambition discutable : les “Benchmarks” dans le Copilot Dashboard, via Viva Insights.
L’adoption de Copilot sous surveillance
Avec ce nouveau tableau de bord, Microsoft ne se contente plus de mesurer l’utilisation de Copilot : il la compare.
Les administrateurs IT et directions métiers peuvent désormais consulter deux types d’indicateurs :
- Les benchmarks internes, qui permettent de suivre l’adoption de Copilot selon les départements, régions ou métiers ;
- Les benchmarks externes, qui comparent votre entreprise à un panel de sociétés similaires — même taille, même secteur, même localisation.
En d’autres termes, Viva Insights introduit une gamification de la transformation numérique : il ne s’agit plus seulement d’utiliser Copilot, mais d’être “dans le top 10% des adopteurs”.
Des données agrégées, mais des interrogations persistantes
Microsoft promet que tout cela se fera “en respectant la confidentialité”, grâce à des modèles mathématiques aléatoires et des données approximées afin qu’aucune entreprise ne soit directement identifiable. Chaque groupe de comparaison inclut au moins 20 sociétés, ce qui limite les risques de corrélation directe.
Cependant, plusieurs administrateurs soulignent déjà les zones d’ombre :
- Comment Microsoft définit-il concrètement la “similarité” entre entreprises ?
- Sur quelles bases repose la segmentation sectorielle ?
- Et surtout, quel niveau de granularité est réellement appliqué aux données agrégées ?
Ces questions sont d’autant plus légitimes que le Copilot Dashboard est encore en préversion privée, avec une disponibilité générale annoncée “plus tard ce mois-ci”.
Quand l’IA devient un indicateur RH et stratégique
Cette initiative illustre parfaitement la stratégie actuelle de Microsoft : transformer Copilot en un levier de productivité mesurable et en un indicateur stratégique. Derrière les apparences d’un simple outil d’aide à la rédaction ou à la recherche, Copilot devient un vecteur de pilotage managérial.
La logique est séduisante : si l’IA améliore la productivité, pourquoi ne pas en mesurer l’adoption comme on mesure le taux d’usage d’un CRM ou d’un ERP ? Mais cette approche soulève une question plus profonde :
Faut-il vraiment transformer l’usage de l’IA en course de classement ?
Le risque est évident : que les entreprises privilégient le taux d’adoption plutôt que l’efficacité réelle, dans une logique de conformité technologique plutôt que d’innovation raisonnée.
Avec les Benchmarks Copilot, Microsoft franchit une nouvelle étape dans l’intégration culturelle de l’IA en entreprise. Si l’intention de favoriser la transparence et la comparaison sectorielle est louable, la méthode pose la question du sens et de la finalité : copier l’usage de l’IA des meilleurs, est-ce vraiment devenir meilleur ?
Nous en reparlerons bien sur lors du prochain Briefing Calipia
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