Utilisation de matériels personnels dans l’entreprise (BYOD) ou la consumérisation à l’oeuvre !

BYOD (Bring Your Own Device) est une tendance venue des US et qui propose aux collaborateurs dans les organisations d’utiliser leurs appareils personnels (smartphones, tablettes ou PC portables) dans leur activités professionnelles, moyennant, mais pas toujours, certaines contre partie (par exemple, la paiement par l’entreprise de tout ou partie du forfait GSM utilisé). Encore assez confidentielle en France il y 2 ans, cette approche séduit de plus en plus les entreprises (en particulier les plus grandes et à structure internationales). Mais elle laisse encore beaucoup de responsables informatiques méfiants quant aux risques potentiels encourus par les organisations que décident de l’adopter.

Deux études récents illustrent ces positions antagonistes vis à vis de BYOD.

La première est publiée par Good Technology  et tente de mieux connaitre les entreprises qui offrent une approche BYOD à leurs collaborateurs. Le graphique ci dessus représente l’analyse par tailles d’entreprise et secteurs d’activité. Parmi les principaux enseignements de l’étude, on notera :

  • de façon paradoxale, les secteurs de la finances et de la santé arrivent en tête sur la quasi totalité des secteurs verticaux concernés.
  • 80% des organisations qui supportent BYOD ont plus de 2 000 employés, et 60% plus de 5 000 employés.
  • 50% des organisations offrant un plan BYOD le font sans contre partie financière auprès des utilisateurs. Par contre, les 45% qui proposent une contre partie financière, bénéficient aussi d’un meilleur taux d’adoption que celles qui ne le font pas.

BYOD est une des conséquences majeures, actuellement, de l’impact de la consumérisation sur le monde de l’entreprise.

Paradoxalement, dans le même temps, les responsables informatiques perçoivent cette consumérisation (et pas seulement sous la forme BYOD) comme une menace pour  leurs organisations. Cette menace est illustrée par une seconde étude, réalisée pour Compuware. Le site ReadWriteWeb, présente une courte

synthèse des enseignements de cette seconde enquête, réalisée auprès de 520 responsables informatiques de divers pays dans le monde. Le graphique ci contre indique que près de de 75% des responsables interrogés (globalement au niveau mondial, et 80% en France et aux USA) considérent effectivement comme une menace cette consumérisation, qui par ailleurs induit dans l’esprit des utilisateurs de l’IT dans l’entreprise, des niveaux d’attente irréalistes.

Crise économique aidant, l’année 2012 verra certainement BYOD se développer en France et dans le monde. Et le stress des responsables informatiques avec.

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