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Microsoft vient d’annoncer en partenariat avec Salesforce, la disponibilité d’un connecteur Outlook pour Salesforce CRM : Lightning for Outlook.

Il offre la possibilité de synchroniser automatiquement les contacts et les événements de calendrier au CRM et demain il pourra ajouter des applications personnalisées Salesforce directement dans Outlook,  des raccourcis permanents pour des tâches telles que la mise à jour d’une proposition commerciale par exemple liée à un contact ou un email.

Ce composant est  disponible à partir du store pour les utilisateurs de Sales Cloud sans surcout. L’ajout d’applications sera disponible à l’automne avec une tarification qui sera annoncée à ce moment.

Cette intégration plus poussée avec Outlook est clairement une pierre dans le jardin de Dynamics CRM qui fait logiquement de l’intégration avec l’environnement Microsoft un argument clé.

Source: Blog Salesforce