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Face à Teams, Slack et Zoom renforce l’intégration de leurs produits

2019-04_FRO_Everitt_ZoomPartnership_HeroC’est à l’occasion de la conférence « Slack’s Frontiers » que le PDG de Slack, Stewart Butterfield, et celui de Zoom, Eric S. Yuan, ont annoncé de nouvelles fonctionnalités ayant pour but de renforcer l’intégration entre leurs solutions.

En ligne de mire (même si cela n’était pas dit directement), Microsoft avec Teams et un message de fond : pourquoi ne pas prendre les meilleurs de chacune de leur catégorie bien intégré ensemble, sous entendu, Teams fait les deux nativement mais moyennement… à voir.

Parmi les éléments présentés on retrouve des choses qui fonctionnent déjà et des choses qui arriveront dans les prochains mois. Dans ce qui est déjà en place, on retrouve l’intégration au calendrier (Office 365 ou Google Calendar), la possibilité de planifier une réunion Zoom depuis Slack directement, ou encore  lancer une réunion zoom adhoc depuis Slack, en tapant / zoomer. Mais les sociétés annoncent que bientôt, vous pourrez non seulement commencer ou rejoindre une réunion, mais vous verrez également les détails de la réunion et le nom de l’appelant avant de la rejoindre, le tout sans quitter  Slack, ce qui est effectivement assez pratique.

Mais il sera également possible (activable par l’administrateur Slack) de faire que par défaut toute communication vocale passe par Zoom à la place de Slack : ceci en modifiant le paramètre par défaut de l’icône du téléphone de votre espace de travail, chaque fois que vous cliquerez sur le téléphone dans Slack, vous entamez alors une conversation dans Zoom.

Une nouvelle fonction « Zoom Phone » permettra également à un utilisateur Slack de rentrer en contact téléphonique avec des utilisateurs de Slack sur smartphone et ceci aussi via des connexions cellulaires (il suffira d’afficher le profil Slack de la personne que vous souhaitez appeler et de cliquer sur le numéro de téléphone indiqué).

Le combat est bien lancé (pour ceux qui en doutaient encore) entre Slack et son écosystème et Microsoft et le « Tout intégré » Teams… Ce sont les usages qui détermineront sans aucun doute le gagnant. Les applications tout-en-un ne sont plus aujourd’hui, avec l’essor de la mobilité, un gage de succès obligatoire. Les utilisateurs préfèrent souvent de plus petites applications plus ciblées aux applications multifonctions.

Nous aurons l’occasion de voir ceci dans le détail lors de notre prochaine mission d’étude aux US au mois d’octobre avec des meetings sur la stratégie de ces acteurs dans leurs Headquarters respectifs (Seattle, San-Francisco et San José). Il nous reste encore quelques places pour les personnes intéressées, contactez moi par mail pour plus d’informations.

Nouvelles fonctions de sécurité dans Slack

slack securitySlack a annoncé plusieurs nouvelles fonctionnalités de sécurité et de conformité offrant aux administrateurs un contrôle supplémentaire sur la manière dont les utilisateurs accèdent aux données de leur entreprise et surtout les partagent.

Les administrateurs peuvent désormais exiger une couche d’authentification supplémentaire pour les utilisateurs d’applications mobiles, qui utilise l’identifiant de visage (FaceId coté Apple), un autre identifiant biométrique que gère le smartphone ou des codes temporaires générés au niveau de l’application. De plus, en cas de perte ou de vol d’un périphérique, la session de l’utilisateur affecté peut être effacée à distance via de nouveaux outils de gestion de session. Dans une future mise à jour, les administrateurs pourront également définir le nombre d’appareils auxquels un employé peut être connecté simultanément, obliger les utilisateurs à toujours utiliser la dernière version de l’application, ainsi que détecter et bloquer les appareils jailbreakés.

La société a également annoncé de nouveaux outils de mise en liste blanche de domaines qui empêchent les employés d’accéder à des espaces de travail non approuvés afin d’assurer que les informations sensibles ne soient pas transmises à des espaces de travail non gérés.

Autre nouveauté : des options permettent désormais de limiter le téléchargement de fichiers sur les appareils mobiles et de désactiver la possibilité de copier des messages. La société travaille également sur des fonctionnalités similaires pour les PC et Mac, en limitant les téléchargements aux seules adresses IP approuvées. Et enfin forcer l’ouverture de tous les liens dans des navigateurs spécifiques.

Slack espère que toutes ces nouvelles fonctionnalités de sécurité aidera l’entreprise à mieux rivaliser avec Microsoft qui intègre bons nombres de ces fonctions mais au travers de l’offre Office 365 et des plans E3 et E5, voire Microsoft 365 pour avoir l’ensemble des fonctions (ce qui financièrement n’est pas le même prix !)

Microsoft enrichi Teams pour le monde éducatif

Microsoft vient de rendre public de nombreuses nouveautés pour Teams plutôt orientées pour le mode de l’éducation et le plus particulièrement les enseignants.

L’onglet Assignations sert désormais de liste de tâches à effectuer, présentant le travail restant à réviser ou à noter pour les enseignants, ainsi que les dates d’échéance à respecter pour les étudiants. Les enseignants peuvent maintenant voir comment les devoirs apparaissent pour les élèves et les noter en un clic.

1_ListViewMicrosoft annonce également une intégration plus étroite avec des outils populaires dans le monde de l’éducation que sont le célèbre service de contrôle de plagiat Turnitin et Immersive Reader dont l’intégration avec OneNote fait référence. En outre, les applications éducatives telles que Kahoot, application de quiz très utilisé dans l’éducation (concurrente d’un des usages de Klaxoon) ou encore Flipgrid issu de la start-up américaine Vidku, racheté en juin par Microsoft, qui présente son service Flipgrid comme l’alliance d’Instagram et de Snapchat pour les salles de classe) et bien d’autres peuvent désormais partager du contenu directement avec Teams.

Mais cette liste de nouveautés n’est pas exhaustive, de nombreuses autres fonctionnalités ont également été ajoutées comme :

  • La possibilité donnée aux enseignants de voir ce que voient les étudiants
  • D’attribuer le contenu d’applications éducatives  à l’aide du bouton Partager avec Teams.
  • De passer en revue le travail des étudiants plus rapidement
  • D’obtenir un classement immédiat
  • De détecter le plagiat en une étape avec Turnitin
  • De créer plus simplement des carnets de notes
  • Etc.

Tous le détails de ces améliorations est ici. Pour rappel Teams est inclus à Office 365 for Education, qui est gratuit pour les établissements éducatifs.

« Teams n’est pas une menace pour Slack »…

Alors que Microsoft avait annoncé il y a 3 semaines que  Teams, son service de communication destiné aux entreprises, atteignait 13 millions d’utilisateurs actifs quotidiens (devançant ainsi son concurrent Slack, qui compte environ 10 millions d’utilisateurs actifs quotidiens), le PDG de Slack Stewart Butterfield, ne pense pas que ceci soit une menace pour la croissance de son entreprise.

SlackSelon les propos enregistrés par la chaine américaine CNBC lors de la conférence Fortune Brainstorm Tech à Aspen, dans le Colorado, Stewart  Butterfield a déclaré en répondant à une question sur Teams que « si elle repose sur une distribution plus large, je ne pense pas que ce soit vraiment une menace« . Ceci fait référence à la distribution massive que fait Microsoft de Teams  puisque il fait partie d’Office 365, qui compte 180 millions d’utilisateurs actifs par mois, donc autant de clients potentiels pour Teams…

Le PDG de Slack estime qu’une plus petite entreprise peut prendre l’avantage sur les grande si ses produits sont mieux conçus. Il donnait aussi quelques exemples comme  Google+, qui n’a jamais été bien accueilli malgré la forte pression exercée par le géant de la recherche. Il enfonçait le clou en déclarant que « si la concurrence reposait sur la qualité de l’expérience utilisateur, et c’est là que tous les efforts sont déployés, ce serait probablement plus intimidant pour nous« …

Pour rappel Teams est né du refus de Slack de se vendre à Microsoft (pour 8 Milliards de dollars) il y a 4 ans…

L’avenir nous dira qui a raison… pour tenter d’éclaircir cela, nous nous rendons en octobre prochain au siège de Slack à San-Francisco en compagnie de clients (comme tous les ans à la même époque) après un passage à Seattle chez Microsoft en début de semaine, le thème de cette mission d’étude étant l’Environnement Utilisateur.

 

Microsoft arrêtera Skype Entreprise Online en 2021

teams vs skypeMicrosoft abandonnera Skype Entreprise Online en juillet 2021 et le remplacera sans surprise par Microsoft Teams en tant que produit par défaut pour les réunions et la collaboration. Ce n’est pas une surprise certes, mais c’est la première fois qu’une date est donnée.

Alors que Skype Entreprise sera disponible jusqu’au 31 juillet 2021, Microsoft commencera à intégrer, pour les nouveaux clients Office 365, Teams comme option par défaut pour les réunions et les appels de discussion à partir du 1er septembre de cette année. Le service grand public de Skype et Skype Entreprise Server, le service destiné aux entreprises on premise, ne seront pas affectés par l’annonce d’hier. Mais nul doute que leurs jours sont comptés, comme toutes solutions on premise de ce type…Chez Microsoft et ailleurs.

Pour rappel Skype Entreprise est l’outil de réunion le plus populaire de Microsoft depuis des années, alors même que la version grand public marque le pas depuis pas mal de temps également (face à la concurrence de Whatapps, Facebook Messenger, FaceTime, etc.. Pour rappel l’acquisition de Skype par Microsoft en 2011 avait été l’un des plus importants achat de son histoire, pour un prix de 8,5 milliards de dollars.

Un nouveau Bot dans Teams met en relation des collègues au hasard…

Icebreaker, c’est le nom de ce nouveau Bot de Microsoft Teams qui se propose de rapprocher des personnes au hasard dans l’entreprise pour élargir nos rencontres internes !

À mesure que les équipes se développent, il peut être difficile de créer des liens entre collègues. Microsoft vient donc de lancer un nouveau bot pour Teams afin de faciliter cette tâche. Le nouveau bot Icebreaker organise des réunions entre collègues. Les personnes intéressées par ces réunions se joignent à un groupe dans Teams et le bot les invite tous les lundis matin au hasard. Il peut également consulter leurs calendriers pour indiquer les heures de réunion auxquelles ils sont tous les deux disponibles. C’est un outil qu’il est bien sûr possible de le personnaliser.

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L’outil serait né de besoins internes à l’équipe Teams elle-même et le besoin de maintenir une culture de proximité avec des équipes de plus en plus distantes depuis le lancement du produit en mars 2017 et face au succès rencontré par le produit.

Nidhi Shandilya, chef de produit senior précise : « À chaque réunion, c’était devenu un rituel d’accueillir les nouveaux membres de l’équipe et pour briser la glace de demander à chaque personne de se présenter et de partager quelque chose d’unique sur la personne assise à côté. Cela fonctionne bien dans le cadre d’une réunion physique. Mais avec une équipe en croissance à l’international , il devenait de plus en plus difficile de faire venir les personnes pour favoriser la camaraderie et la collaboration – un ensemble de valeurs dans lequel la direction des équipes accordait une grande importance et c’est ainsi qu’est né le bot Icebreaker« .

 

Microsoft va finalement ajouter la version Pro de Kaizala à Teams

Vous connaissez Kaizala, nous vous en parlions sur le blog il y a quelques mois. Il s’agit d’une application clone de WhatsApp développé par Microsoft. Nous vous parlions également de l’intégration de ces fonctions à Teams, ceci devant se faire dans un relais de 12 à 18 mois. Alors quoi de neuf aujourd’hui ?

Capture d’écran 2019-07-03 à 11.04.36Pour rappel, Kaizala est une application de chat mobile pour les appareils Android et iOS dotée d’une « sécurité de niveau entreprise » et utilisant un schéma de vérification d’identité d’utilisateur avec numéro de téléphone simple (à la manière de WhatsApp dont l’éditeur s’est (très) largement inspiré. Il fournit des communications vidéo et de messagerie, ainsi que des applications intégrées, telles que des applications de formation et de petits sondages. Avec la version Pro de Kaizala ajoute des éléments tels que la gestion de groupe, la possibilité d’effacer les données de groupe des périphériques, des rapports avancés et l’accès aux API pour l’intégration dans des applications d’entreprises.

Dans son annonce de la semaine dernière, Microsoft a expliqué que ce seront finalement les fonctionnalités de Kaizala Pro qui seront ajoutées à Teams (toujours au cours des 12 à 18 prochains mois, selon l’éditeur). Cette intégration « remplacera finalement le service Microsoft Kaizala et fera de Microsoft Teams le client principal d’Office 365 et de Microsoft 365 pour la communication avec les employés internes et externes ».

D’ici la fin de l’année, les abonnés Office 365 auront accès aux « Actions Kaizala en tant qu’applications intégrées dans Teams, telles que la liste de contrôle et la formation  » D’ici la fin de l’année prochaine, ils verront « des applications personnalisées, des types de groupe flexibles et des fonctionnalités d’annuaire ouvert pour l’identité et l’authentification, qui permettent la communication avec tous les membres Teams, qu’ils soient gérés ou non dans l’Active Directory Azure »

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