Calipia : le blog

Les travailleurs de première ligne représentent une large partie de la population active et sont présents dans tous les secteurs (santé, service, industrie, commerce …). Microsoft leur consacre une nouvelle édition de ses rapports Work Trend Index. Dans ce nouveau rapport publié le 12 janvier 2022 et intitulé « La technologie peut aider à débloquer un nouvel avenir pour les travailleurs de première ligne« , Microsoft présente les résultats d’une enquête réalisée sur près de 10 000 personnes, dans 8 industries et sur les 5 continents, afin d’illustrer comment cette population de collaborateurs, pas forcément la plus dotée habituellement en solutions numériques, peut bénéficier des transformations numériques engagées.

En appui des enseignements issus de l’enquête réalisée, Microsoft présente sur le blog Microsoft 365, 3 domaines spécifiques sur lesquels ses solutions Teams et Viva, adaptées au frontline workers vont évoluer :

• Équiper les travailleurs de technologies permettant de réduire le stress et les frictions du système.
• Donner la priorité à la formation et la moderniser
• Construire une culture d’entreprise qui inclut le personnel de première ligne

Parmi les nouveautés annoncées, Microsoft annonce entre autres l’introduction :

• d’une appli Talkie-Walkie pour Teams sur les terminaux Zebra (terminaux durcis pour les usages frontline),
• d’un connecteur Reflexis Shifts pour Teams, pour intégrer Teams avec l’appli Reflexis Workforce Scheduler (gestion de planning),
• ou d’une fonctionnalité pour Viva Learning, afin de gérer les assignations de formation en relation avec un LMS (Learning Management System) d’entreprise, tels que SAP SuccessFactors, CornerStone OnDemand ou Sabra Cloud.