Oui-Oui fait du CRM :)
Salesforce publie une infographie à l’attention des petites entreprises pour expliquer les bénéfices du CRM à leur attention. Je la relaie ici car elle offre un bon résumé de ce que proposent aujourd’hui les solutions de CRM, et à ce titre constitue un rattrapage pour tous ceux qui auraient manqué ces éléments de base.
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