Archive | 18 janvier 2012

Les usages de l’iPad en entreprise : étude IDG

18 janvier 2012 par Patrick Barriere 3 Commentaires


IDG vient de publier le résultat d’une enquête intitulée iPad for Business, Survey 2012, qui propose une perspective sur les usages de la tablette d’Apple dans les entreprises au niveau mondial, en regardant précisément :

  • la capacité de l’iPad à remplacer, usage par usage, des appareils classiquement utilisés (PC, téléphones, players MP3 …)
  • les changements dans les modes de consommation (livres, actus, vidéos) liés à l’utilisation d’un iPad.
  • les usages de l’iPad en tant qu’outil professionnel (web, lecture, mail, réseaux sociaux …).
  • les lieux d’usages (à la maison, au bureau, en mobilité) et les modes de connexion ( 3G, wifi ou hors connexion)
  • les raisons essentielles qui ont motivé l’acquisition d’un iPad et le potentiel de choisir une autre tablette pour un prochaine achat.

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Microsoft s’attaque à Google Docs

18 janvier 2012 par Stephane Sabbague 0 Commentaire

Microsoft vient de publier une petite publicité comparative entre Skydrive + Office Webapps et Google Docs, assez bien faite. La cible est le grand public et les étudiants en particulier (donc les offres gratuites). Cette petite animation met en avant la richesse fonctionnelle d’Office Webapps versus Google Docs.

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[Lotusphere 2012] La plate-forme Cloud d’IBM en 2012

18 janvier 2012 par Eric Mijonnet 0 Commentaire

Comme nous l’indiquions dans un précédent post, des annonces autours du Cloud ont été faite par IBM lors de ce Lotusphere. Essayons de les résumer…

C’est à Bethann Cregg, VP Social Business Cloud, qu’est revenu la charge de présenter la stratégie IBM.

Tout d’abord, elle a confirmé que le Cloud était une initiative clé d’IBM dans sa roadmap 2015.

Aujourd’hui, 80% des Fortune 500 utilisent le Cloud IBM.

l’annonce marketing majeure concerne le rebranding de toutes les offres sous l’appellation SmartCloud ("Smartcloud" était déjà utilisé pour certaines offres depuis 2011, mais est  généralisé aujourd’hui):

  • LotusLive devient ainsi IBM SmartCloud for social Business.
Dans le cadre de sa volonté de promouvoir les architecture hybrides, IBM organise désormais son offre de la façon suivante :
Public Cloud :
  • SmartCloud Engage
  • SmartCloud Meetings
  • SmartCloud Connections
  • SmartCloud Notes and iNotes

Dedicated Cloud :

  • IBM SmartCloud social Collaboration for Government
  • IBM GTS SmartCloud Enterprise (qui intègre Lotus Notes Domino, Domino Utility Server, Connections, Sametime, Websphere Portal, Web Content Manager)

Ces offres Cloud viennent s’aligner sur les offres on-premises que l’on connait par ailleurs.

IBM fait état d’un momentum plus conséquent comparativement à l’été dernier :

En terme d’évolution fonctionnelles sur 2012, les détails suivants ont été donné :

  • Mise en oeuvre d’IBM Docs, d’un archivage à but juridique (eDiscovery)
  • et en parallèle, une évolution régulière des fonctions sociales, de messagerie, et de communications unifiées.

Lors du Briefing Analyste du premier jour, j’ai eu l’opportunité de demander à Kevin Rhodin (VP  Software Group) et Alistair Rennie (General Manager Collaboration Solutions) des précisions sur la roadmap Cloud annoncé dans la session précédente, car compte tenu de la pression concurrentielle imposée par Microsoft et Google, une feuille de route claire serait certainement la bienvenue pour valoriser les annonces : le peu de détails donné semble indiquer que la priorité est donnée à la plate-forme on-premise pour ce qui concerne l’arrivée sur le marché des nouvelles fonctionnalités promises pour 2012…

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[Lotusphere 2012] A propos de l’IBM Customer Experience Suite…

18 janvier 2012 par Eric Mijonnet 0 Commentaire

La stratégie Social Business d’IBM touche on s’en doute des pans assez nombreux de son offre logicielle :

  • Les offres destinées aux scénarios internes des organisations : Notes/Domino, Connections, Sametime,  etc. …et leurs déclinaisons SaaS (ex LotusLive)
  • Mais aussi la plate-forme Web d’IBM, qui embrasse elle aussi le « social business », sur avec des problématiques somme toute assez différents : construire une relation multicanale avec les internautes/consommateurs, changer la façon de faire du marketing et de la vente sur le Web : le WCM rejoint alors les thèmes du Big Data, du Social Analytics,voire le besoin de décloisonner communautés internes et externes.

Pour expliquer cette direction stratégique, IBM avait depuis un an communiqué sur son projet NorthStar, démontrant les évolutions de sa plate-forme IBM Customer Experience Suite.

Celle-ci a logiquement une place importante dans ce Lotusphere 2012. Larry Bowden – Vice President Web Experience Software- est intervenu en General Session pour éclaircir l’horizon 2012 :

L’évolution de la plate-forme Web est guidée par les constats suivants :

  • 30% des clients abandonnent les sites dans les 5 premières secondes de leur visite, rendant nécessaire la mise en place de capacités analytiques quasi-temps réel pour comprendre et réagir aux comportements utilisateurs.
  • Nécessité d’adresser les mobiles, de plus en plus utilisés pour naviguer, et acheter.

L’IBM Customer Experience Suite entend prendre en charge ces nouveaux challenges.

La béta d’une évolution importante est disponible, incluant les composantes suivantes :

  • Portal & Community,
  • Web Content Manager
  • Web Experience Factory

La démonstration de Larry Bowden a mis en évidence les points suivants:

  • Depuis un iPad, démonstration des capacités de mise en page dynamique (ex : passage portrait/paysage)
  • La plate-forme propose de fonctions de syndication très complète (Twitter, Facebook), et des DAM (Digital Asset Management) avancées.
  • Securité : audit trail sur chaque page,
  • Integration de la gestion de contenu, permettant des scénario de glisser/déplacer de texte, vidéo, à des fins de publication.
  • Bouton « commentaires : permet de faire des annotations graphiques sur l’écran
  • Fonctions d’analyses « in context »
    • Sales metrics dans le contexte des produits présentés dans la page, avec drill-down
    • Social Analytics également in situ, et Sentiment analysis (drill-down)

Le gap entre l’interne et l’externe est comblé par la remontée de fonctions Sociale de Connections dans le portail web :

  • Tagging et rating,
  • Possibilité de créer une communauté englobant des participants internes et des internautes, en consommant depuis le portail des templates Connections.
  • Des portlets permettent de faire émerger dans le portail des composants sociaux de Connections tels que des blogs, la présentation des membres d’une communauté, etc. (Le composant Experience Factory permet d’étendre et développer ce genre de portlet).

Bref, la “Customer Experience Suite” prend une place importante dans la stratégie globale Social Business d’IBM : à suivre de près en 2012, au même titre que l’évolution de Connections !

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