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De nouvelles fonctions audio-vidéo (et pas seulement) très interessantes à venir dans Teams cette année

Teams
Microsoft vient d’annoncer qu’il compte intégrer dans Teams des fonctions très interessantes d’ici la fin de l’année. Nous avions déjà eu l’occasion de discuter de certaines d’entres-elles lors de notre passage à Seattle en octobre dernier avec les équipes de développement de l’outil.

  • La première est la suppression du bruit en temps réel. Il s’agit de bloquer les personnes qui tapent fort sur leur clavier (on a tous un collègue concerné :)) un souffle en arrière-plan ou un autre bruit de fond, sans avoir à mettre quelqu’un en sourdine pendant un appel.
  • On retrouvera aussi des fonctions assez classique sur certains système de Visio conférence comme la détection d’une main levée pour prendre la parole.
  • On aura aussi  des améliorations pour les « cols bleus » (les plans F), telles que l’intégration avec les appareils RealWear montés sur la tête, afin que les utilisateurs puissent communiquer avec leurs collègues en ayant les mains libres. Pour ces même utilisateurs, une application de réservation est également en cours d’élaboration.

RealWear Teams

Autre petite chose mais pas mal demandée, Teams va enfin vous permettre de faire apparaître les discussions dans une fenêtre séparée et, plus intéressant encore, l’application devrait fonctionner aussi hors connexion ! Vous pourrez lire les messages de chat existants et écrire des réponses sans connexion à Internet. La synchronisation se fera sans surprise lors de la prochaine connexion.

Microsoft ajoute également le support de nouveaux matériel, comme le Yealink VC210 et le casque Bose Noise Canceling 700 UC.

Enfin coté licences , pour les petites et moyennes entreprises, un nouveau plan Microsoft 365 Business Voice permet de proposer Teams comme système téléphonique complet.

Microsoft limite certains services Office 365 à cause de la crise du COVID 19 (MAJ 25/03)

 

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Les clients Office 365 ont reçu hier un message de Microsoft indiquant l’entrée en vigueur de certaines limitations pour faire face à la montée en flèche des usages à distance. Il s’agit en fait d’une seconde vague de limitations, la première ayant eu lieu une semaine avant le 16 mars.

Ce sont ainsi diverses mesures qui sont désormais en vigueur sur différentes composantes des plans Office 365 :

  • OneNote :
    • les carnets OneNote de Teams sont désormais en lecture seule. Pour accéder en écriture, il faut passer par le web
    • limitation des tailles de download ainsi que réduction de la fréquence de synchronisation des documents attachés
  • SharePoint :
    • certaines opérations réalisées par Microsoft sont planifiées à des heures ouvrées,
    • délais supplémentaires concernant la prise en compte des fichiers uploadés, des images ou vidéos
    • réduction de la résolution pour les diffusion de vidéos
  • Stream :
    • la fonction qui permet d’afficher sur une vidéo, une timeline avec les intervenants identifiés est supprimée pour les nouvelles vidéos (celles déjà uploadées continuent à en bénéficier)
    • limitation de qualité des vidéos enregistrées à 720P
  • Teams
    • limitation de la fréquence de vérification des indicateurs de présence
    • idem sur la fonction qui indique en temps réel qu’un participant à une conversation est en train de taper du texte.

(MAJ 25/03/2020 – 11h15)

Nouvelle limitation apportée (confirmation par mail), « la possibilité d’entamer une conversation directement avec un co-éditeur d’un document Word, Excel, PowerPoint sera supprimée sur plusieurs semaines à partir de la mi-avril (dans les versions web, Windows et Mac d’Office). À l’avenir, pour communiquer avec d’autres personnes travaillant sur des documents Office, nous recommandons d’utiliser les Commentaires lorsque vous souhaitez joindre un commentaire à une sélection spécifique dans un document (sur l’onglet Révision du ruban), et le Chat de Microsoft Teams lorsque vous souhaitez communiquer avec d’autres personnes immédiatement. »

Nouveautés pour Teams et usages en hausse

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44 millions de Daily Active Users pour Teams, en hausse de 12 millions sur les seuls 7 derniers jours, c’est le chiffre communiqué par Jared Spataro, Corporate Vice President for Microsoft 365, dans un billet posté hier sur un blog Microsoft. Spataro indique également que ce bond en avant est causé par l’épidémie de COVID-19, qui a boosté les usages du télétravail de façon mondiale.

Au-delà de ces chiffres, dont il n’y a bien sûr pas de raison de pavoiser compte tenu du contexte,  Microsoft indique également une série de nouveautés dans et autour de Teams qui devraient arriver d’ici la fin 2020, parmi lesquelles :

  • la suppression en temps réel de bruits perturbateurs, comme une frappe sur le clavier un peu forte (j’en sais quelque chose, on me reproche çà tout le temps :)), ou un aspirateur qui fonctionne en arrière-plan
  • l’introduction d’un pictogramme « je lève la main », qui permet à un participant à une réunion Teams de signaler qu’il/elle souhaite prendre la parole
  • l’introduction d’un mode offline ou à faible bande passante, qui permet de lire les messages de chat et d’écrire des réponses, même sans connexion internet.
  • l’intégration de l’application Bookings dans Teams
  • la disponibilité au 1er avril 2020 (aux US pour le moment) d’une offre Microsoft 365 Business Voice, destinée aux PME et qui introduit avec Teams des fonctions complètes de téléphonie.

Intégration Teams / Skype (grand public) c’est parti !

Capture d’écran 2020-03-13 à 08.50.49.pngSelon la roadmap Microsoft 365, la fédération Teams avec Skype va commencer à se déployer ce mois ci, et le déploiement devrait être terminé dès avril 2020. Il est ici question du service grand public Skype, la fédération avec Skype Entreprise étant déjà opérationnelle.

Microsoft a choisi de désactiver par défaut cette option, et les administrateurs devront donc passer par le centre d’admin d’Office 365 pour l’activer.

Slack publie ses résultats 2020

La société de San Francisco a publié la semaine dernière ses résultats pour le 4ème trimestre et pour la totalité de son année fiscale 2020 (close le 31 janvier 2020), ce qui donne pour l’année complète  :

  • CA : 630,4 millions de dollars (+57% versus l’année 2019)
  • résultat net : -541 millions de dollars (vs -138 M$ en 2019)

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Ce qui plombe le résultat net sur 2020 provient en fait de l’explosion de la catégorie Operating Expenses avec :

  • un triplement des dépenses de R&D (de 157 à 457 M$)
  • +72% sur les dépenses Sales & Mkt (de 234 à 402 M$)
  • +133% sur les dépenses General & Administrative

En termes de business pour l’année 2020, quelques chiffres également données lors de l’annonce des résultats, avec 110 000 clients payants (+25% vs un an avant), dont 893 clients à plus de 100 000 USD de CA annuel (+55%) et 70 clients à plus de 1 million de dollars de CA annuel (+79%).

La compétition fait rage avec Microsoft (et Teams), et on la voit très clairement apparaitre dans ces résultats, en particulier avec le montant des opération expenses, qui illustre les investissements engagés par Slack pour rester dans la compétition face à Microsoft et ses poches profondes. Cette course avec Redmond est également apparue lors du call de présentation des résultats, avec Stewart Butterfield (CEO et fondateur de Slack) qui y est revenu à plusieurs occasions. Ainsi S.Butterfield a indiqué que 4 des 5 plus gros deals gagnés par Slack dans le dernier trimestre, l’ont été face à Teams. Il mentionne aussi un deal gagné chez un retailler américain (sans pour autant donner le nom du client concerné :)), qui après avoir déployé 10 000 Slack, est parti sur un déploiement Teams pour 30 000 postes, et qui devant les difficultés rencontrées lors de ce déploiement Teams a finalement décidé de faire marche arrière et de revenir sur Slack pour l’ensemble de ses collaborateurs. Nous parlions ici même du choix fait par IBM au profit de Slack.

A l’issue de cette publication, l’action Slack a perdu 20% en entrée ce vendredi. La cause en est bien sûr à chercher dans le trou d’air subi par tous les marchés cette semaine. Mais de façon plus spécifique, les investisseurs ont considéré que les prévisions de Slack pour 2021 n’étaient pas suffisamment élevées. Par ailleurs, ces mêmes analystes avaient aussi des attentes supérieures pour Slack en considérant que la société allait bénéficier de la très forte montée en puissance du télétravail, à cause de la pandémie de Coronavirus.

 

IBM choisi Slack comme outil de communication interne pour ses 350 000 collaborateurs

slackAlors que la guerre est déclarée entre Microsoft Teams et Slack, cette dernière aurait récemment gagnée une bataille avec le choix d’IBM pour tous ses collaborateurs.

Selon un rapport de Business Insider  IBM a choisi Slack comme plateforme pour la communication interne entre ses employés, ajoutant ainsi un nombre impressionnant de 350 000 utilisateurs à la base de clients de Slack. Cela fait également d’IBM le plus gros client de Slack. IBM utilise en fait Slack depuis 2014, mais ce n’est que maintenant qu’elle a officiellement adopté le service, et elle va généraliser cette utilisation vers la plateforme.

Bien sûr, il est peu probable que Microsoft reste les bras croisés lorsque Slack gagnera de nouveaux clients, la machine Office 365 fonctionnant à plein régime, de belles références devraient arriver coté Redmond !

25% des souscriptions Office 365 passent par Microsoft 365

Capture d’écran 2020-03-12 à 13.22.28.png Microsoft 365 (package accessible sous différentes plans de souscription) est LA solution phare de l’éditeur, par laquelle Microsoft pousse ses pions dans 3 domaines :

  • productivité avec Office 365
  • infra avec Windows 10
  • sécurité et mobilité avec EM+S (Enterprise Mobility + Security)

Selon les éditions Microsoft 365 considérée, le plan Office 365, l’édition Windows 10 et le set fonctionnel mobilité + sécurité sont différenciés.

Microsoft met beaucoup d’emphase sur cette offre, et ses efforts semblent commencer à porter leurs fruits, puisque selon Jared Spataro (Microsoft Corporate Vice President of Microsoft 365 Marketing), plus de 25% des nouvelles souscriptions Office 365 sont en fait intégrées à des souscriptions Microsoft 365.

Microsoft communiquait (jusqu’à présent) sur les 3 composantes de Microsoft 365. Ainsi au cours du dernier trimestre de l’année civile 2019, Microsoft a indiqué que :

  • Office 365 représente (octobre 2019), plus de 200 millions de MAU (Monthly Active Users).
  • Quant à EM+S, fin 2109 Microsoft a communiqué sur plus de 127 millions de postes (soit +35% sur l’année précédente).
  • Windows a quant à lui réalisé une croissance annuel de 25% .

Jared Spataro a donc fourni un métrique supplémentaire concernant Microsoft 365, et il met en avant la capacité de cette offre à « tirer » de nouveaux usages (et les licences associées), et à convertir l’image de Windows dans l’esprit de nombre de clients, pour passer d’un logiciel de commodité, mis à jour une fois tous les 5 ans (même si l’acquisition de la licence se faisait via un AE), à une souscription avec des mises à jour régulières et continues. Et ce n’est pas le moindre des mérites de Microsoft 365 !

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