27 septembre 2011 
Nous relations il y a deux jours l’annonce de Microsoft concernant l’ajout de fonctionnalités "sociales" à l’offre CRM Online. Cette annonce met en lumière les suites d’une annonce faite par l’éditeur de Redmond lors du lancement d’Office 365, à savoir OSDP.
OSDP signifie Online Systems Delivery Platform, et désigne une première évolution importante du socle technique d’Office 365, prévue pour la fin de l’année.
Aujourd’hui, les plates-formes de provisioning, de facturation, de commerce d’Office 365 et de CRM sont distinctes. OSDP offre pour perspective l’unification de l’expérience utilisateur, ainsi que d’autres fonctionnalités clés d’Office 365, en y intégrant CRM Online.
A plus long terme, la transformation du socle passera par l’utilisation de Windows Azure comme fondation.
