Quel ROI pour vos projets de réseaux sociaux ?

L’opportunité de mettre en oeuvre – où pas – des réseaux sociaux au sein des entreprises, occupe l’esprit de nombres de DSI à l’heure actuelle. Parmi les questions à se poser figurent celles du pilotage de ces réseaux sociaux, de la mesure de leur apport à la performance globale de l’organisation.

Quelques acteurs, tels qu’IBM ou Salesforce, commencent à fournir des outils et bonnes pratiques sur le sujet, selon que les réseaux soient internes ou externes.

Pour nourrir votre réflexion d’auourd’hui, nous avons retenu cette infographie, qui s’attache aux réseaux sociaux externes :

Nous aurons à coup sûr l’occasion de revenir sur ce sujet brûlant au cours de l’année !